Haga el check-in en línea al menos 48 horas antes de la salida de su vuelo y 24 horas si viaja hacia o desde los Estados Unidos y Canadá. Puede hacerlo desde cualquier dispositivo o en persona en nuestros quioscos o mostradores del aeropuerto.
Para empezar a hacer la entrada en línea, debe introducir su código de reserva (por ejemplo, 3U2BW3) y su apellido tal y como aparece en la reserva.
Tenga en cuenta:
- El límite para facturar en línea o en el aeropuerto es de 60 minutos antes de la salida del vuelo para los vuelos internacionales y de 45 minutos para los vuelos nacionales.
- Llegue al aeropuerto tres horas antes para los vuelos internacionales y dos horas antes para los vuelos nacionales.
- Si necesita ayuda especial, llegue al mostrador del aeropuerto 1 hora antes. También debe hacer el check-in allí si viaja con menores o mascotas.
- Si ya ha hecho el check-in en línea y no ha recibido su tarjeta de embarque, debe volver a hacer el check-in. Rellene los campos con la información de la reserva y haga clic en «ver las tarjetas de embarque» para ver su tarjeta de embarque.
Registrarse en el aeropuerto
Haga el check-in en los quioscos del aeropuerto, evitando largas colas o costes adicionales por hacerlo en el mostrador. Por lo general, los quioscos están situados delante de las filas de los mostradores del aeropuerto.
Para empezar a llegar, introduzca el código de reserva, el número de billete o el número de viajero frecuente. Debe tener su pasaporte si su vuelo es internacional o un documento de identificación si se trata de un vuelo nacional.
En los quioscos también puede:
- Imprima su tarjeta de embarque y, si tiene equipaje facturado, puede imprimir la etiqueta para enviarla a los puntos de entrega de equipaje.
- Añada equipaje adicional o seleccione su asiento. Tenga en cuenta que es posible que algunos de estos servicios no estén incluidos en su tarifa y que se cobrará un cargo adicional. En ese caso, debe ponerse en contacto con nuestros agentes de servicio para realizar el pago correspondiente.
Si su reserva tiene alguna de las siguientes especificaciones, debe ir al mostrador:
Tenga en cuenta que las tarifas básica, ligera, XS y S tienen un coste adicional por el registro en el mostrador.
| Región | Cargo |
|---|---|
| Colombia nacional | POLICÍA 40 000 |
| Nacional de Ecuador | 14 DÓLARES |
| Internacional desde el Reino Unido | 14 LIBRAS |
| Internacional desde España y Francia | 14 EUROS |
| Internacional desde Bolivia, Perú y Paraguay | 22 DÓLARES |
| Internacional desde Aruba, Costa Rica, Curazao, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá y Puerto Rico | 20 DÓLARES |
| Internacional desde Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, los Estados Unidos y Uruguay | 19 DÓLARES |
| Internacional desde otros países | 17 DÓLARES |
Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso y estos valores no son reembolsables.
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