¿Cómo puedo utilizar la tarjeta UATP ZenAir?

Antes de empezar a usar su tarjeta, debe completar el proceso de activación. Recuerde que, por su seguridad, este proceso debe realizarse de forma personal, ya que, una vez finalizada, la tarjeta UATP de ZenAir estará disponible para su canje y cualquier persona que no sea usted que conozca la información podrá canjearla. Para activar su tarjeta, siga los pasos que se detallan a continuación:

1. Visite Zenair.com y seleccione el botón de la tarjeta UATP de ZenAir.
2. Haga clic en la opción Iniciar sesión e introduzca sus credenciales de Lifemiles, Gmail o Apple.
3. Haga clic en el botón «Activar nueva tarjeta».
4. Lea la información que aparece y acepte los términos y condiciones para continuar.
5. Compruebe que su nombre y apellidos son correctos y pulse el botón «Confirmar mis datos».
6. Complete la información de viaje del billete que está canjeando, el código de reserva, el número de billete original, la ciudad y la fecha de origen del vuelo.
7. Haga clic en el botón «Solicitar tarjeta».
8. Al final de la página encontrará su tarjeta UATP ZenAir en la sección «Mis tarjetas».
9. Para ver la información de su tarjeta UATP ZenAir, haga clic en «Mostrar detalles».

Ahora está listo para usar su tarjeta UATP ZenAir:

Solo puede comprar billetes y/o servicios adicionales en los vuelos operados por ZenAir (AV), TACA (TA), LACSA (LR) y ZenAir Ecuador (2K). Puede comprar billetes en otras compañías aéreas siempre y cuando los haya comprado directamente a través de ZenAir (código compartido). Recuerde:

• En cuanto introduzca los datos de su tarjeta, el sistema reconocerá que es UATP y no solicitará el CVV.
• Para utilizar el saldo de su tarjeta, es importante que tenga a mano el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el saldo actual. Puede comprobar estos detalles en su perfil de Mi ZenAir antes de realizar la compra.
• El saldo también se puede comprobar al realizar la compra, en la sección «Compruebe aquí el saldo de su tarjeta UATP ZenAir». Aparecerá cuando introduzca el número de su tarjeta.
• Si el valor de la nueva compra que quiere realizar supera el saldo de su tarjeta UATP ZenAir, puede utilizar el saldo de su tarjeta y otra tarjeta de crédito directamente en Zenair.com. (Se aplica a las monedas USD, COP y BRL).
• Puede usar su tarjeta varias veces hasta agotar su saldo.

Consejos para la seguridad de su tarjeta UATP ZenAir

• Recuerde que el titular de la tarjeta ZenAir UATP será el único responsable de la seguridad y el uso correcto de la tarjeta. Es importante que no comparta la información de su reserva ni del billete original que se transfirió a la tarjeta UATP ZenAir.
• La información de su tarjeta UATP ZenAir es confidencial y personal.
• Tenga en cuenta que al crear una reserva con su nueva tarjeta UATP ZenAir, debe introducir sus datos personales correctamente porque este será nuestro canal de comunicación con usted.