Posso volare con il mio animale domestico?

Trasportiamo tre tipi di animali domestici:

• Animale domestico: accettiamo cani e gatti di età superiore ai 4 mesi.
• Cani di supporto emotivo: deve presentare un certificato medico rilasciato da un professionista della salute mentale che attesti la sua condizione per volare con il suo animale domestico.
• Cani guida: addestrati per aiutare una persona con disabilità. Sono formati in centri specializzati e certificati.

Verifichi le condizioni in base alle caratteristiche del suo animale domestico. Se vola con un cane da supporto emotivo o un cane da assistenza, deve soddisfare requisiti aggiuntivi. Trasportiamo solo cani, gatti e galli e deve richiedere questo servizio almeno 48 ore prima della partenza del suo volo.

Dove posso richiedere questo servizio?

	Zenair.com	Centro di contatto	Agenzie e punti vendita
Animali domestici
Cani di supporto emotivo
Cani di servizio

Tenga a mente:

• Se vola con il suo cane negli Stati Uniti, controlli la nuova documentazione richiesta dai Centers for Disease Control and Prevention (CDC).
• Oltre ai documenti necessari per viaggiare con il suo animale domestico, deve presentare il modulo per il trasporto di animali domestici in stiva e in cabina. Scaricalo e presentalo stampato in aeroporto o chieda ai nostri addetti all'assistenza allo sportello.
• Se ha un volo con compagnie aeree partner, in codeshare o voli in coincidenza, il servizio di trasporto di animali domestici potrebbe non essere disponibile con le altre compagnie aeree.

Animali domestici fino a 22 libbre incluso il contenitore Animali domestici fino a 154 libbre incluso il contenitore Tipi di razze Galli

• Cani e gatti che pesano non più di 22 libbre, incluso il peso del contenitore, possono volare in cabina.
• Non trasportiamo animali domestici (cani o gatti) di età inferiore a 4 mesi, a causa del periodo minimo di attesa dopo la vaccinazione antirabbica. Questa politica è applicabile ad eccezione dei voli nazionali in Colombia, dove accettiamo animali domestici di età superiore ai 2 mesi con il programma di vaccinazione appropriato per la loro età.
• Per garantire il trasporto del suo animale domestico, deve rispettare tutti i requisiti e i documenti richiesti.
• Può volare solo con un (1) animale domestico in cabina. L'animale domestico deve essere in contenitori flessibili (cucce) che possono essere messi sotto il sedile davanti a Lei in aereo.
• Il contenitore deve misurare: 22x14x10 pollici. (lunghezza, larghezza e altezza) e il suo animale domestico deve rimanere sempre all'interno del contenitore durante il volo.
• Il trasporto del suo animale domestico è soggetto alla disponibilità di spazio.
• Prenoti questo servizio almeno 48 ore prima della partenza del suo volo tramite il nostro Contact center, i punti vendita o le agenzie di viaggio.
• Controlli i costi di questo servizio.

• Gli animali domestici che pesano non più di 154 libbre, incluso il peso del contenitore, possono volare nella stiva.
• Non trasportiamo animali domestici (cani o gatti) di età inferiore a 4 mesi, a causa del periodo minimo di attesa dopo la vaccinazione antirabbica. Questa politica è applicabile ad eccezione dei voli nazionali in Colombia, dove accettiamo animali domestici di età superiore ai 2 mesi con il programma di vaccinazione appropriato per la loro età.
• Per garantire il trasporto del suo animale domestico, deve rispettare tutti i requisiti e i documenti richiesti.
• Il suo animale domestico può volare solo in contenitori (cucce) realizzati con materiali rigidi come fibra di vetro, metallo o plastica e devono essere forniti da Lei.
• Il trasporto del suo animale domestico è soggetto alla disponibilità di spazio.
• Prenoti questo servizio almeno 48 ore prima della partenza del suo volo tramite il nostro Contact center, i punti vendita o le agenzie di viaggio.
• Controlli i costi di questo servizio.
• Se il suo animale domestico supera i 154 libbre di peso, incluso il contenitore, consulti come trasportarlo tramite ZenAir cargo.

Sebbene trasportiamo cani di razze con trattamento speciale (razze pericolose), deve verificare le normative del Paese in cui si reca. Ogni Paese può avere requisiti aggiuntivi o limitare l'ingresso del suo animale domestico.

Razze consentite

• Trasportiamo in stiva le seguenti razze: American Staffordshire Terrier, Bull Terrier, Presa Canario, Doberman, Argentine Dogo, Bordeaux Mastiff, Brazilian Fila, Mastiff napoletano, Pitbull Terrier, Rottweiler e Tosa giapponese.
• I cani di queste razze possono viaggiare in un contenitore con pareti metalliche, con materiali atossici che ne consentono l'alimentazione e l'idratazione.
• È necessario che il suo cane abbia una museruola da cesta se viaggia in un contenitore di plastica.
• In Colombia, ai sensi dell'articolo 108-E del capitolo XIII della legge 746 del 19 luglio 2002, «è vietata l'importazione di esemplari canini di Staffordshire Terrier, American Staffordshire Terrier, American Pit Bull Terrier o di cani derivanti da incroci o ibridi di queste razze». Se il suo animale domestico è nato in Colombia e vuole portarlo fuori dal Paese, deve ottenere un permesso per fargli entrare nuovamente. È importante essere informati sulle misure richieste dagli enti sanitari e governativi del Paese di origine, transito e destinazione.

Razze non consentite

• Non trasportiamo cani e gatti di razze brachiocefaliche o di razze derivanti da incroci (cioè, uno dei genitori appartiene a una di queste razze) sui voli da e per il Messico.
• Non trasportiamo in stiva le seguenti razze brachiocefaliche e incroci di queste razze: Chinese Shar Pei, Boxer, Dogue de Bordeaux, Bulldog, Bulldog inglese, Belgian Griffon, Griffon Bruxellois, Petit Brabancon, Chin, Japanese Spaniel, Boston Terrier, French Bulldog, Tibetan Spaniel, Chinese Shar Pei, Boxer er, Dogue de Bordeaux, Tibetan Spaniel, Cavalier King Charles Spaniel, King Charles Spaniel, English Toy Spaniel, Pechinese, Pug e Doguillo.
• Non portiamo le seguenti razze e incroci di gatti brachiocefalici: birmano, persiano, esotico a pelo corto e himalayano.
• Gli animali aggressivi, pericolosi o il cui comportamento inappropriato in un ambiente pubblico genera rischi per la sicurezza o la salute, o costituisce un ostacolo a un'eventuale evacuazione di emergenza a bordo, non potranno essere trasportati.

• Il servizio di trasporto per galli è disponibile solo sui voli nazionali all'interno della Colombia.
• Trasportali in un contenitore o in una cassa che deve essere progettato a tale scopo (cartone, legno o il più comune in tessuto).
• Presenti il certificato sanitario dell'uccello rilasciato da un medico veterinario.
• Se la gabbia ha più scomparti, ricordi che può viaggiare solo un uccello per scomparto.
• Sono ammesse due casse per passeggero.
• Indipendentemente dal numero di scomparti nella cassa, un passeggero può trasportare solo un massimo di 6 galli.
• Il peso degli uccelli non deve superare i 20 kg, incluso il peso del contenitore.
• Questo servizio viene addebitato per container.
• Non trasportiamo uccelli esotici vivi o specie protette o in via di estinzione.

• Per gli aeromobili con stiva ventilata della famiglia 32S, possono essere trasportati un massimo di 15 animali domestici e ogni animale non deve superare i 50 kg di peso.
• Gli animali domestici non possono essere trasportati su aeromobili con stiva non ventilata.

Condizioni e generalità

• Per garantire il comfort e la sicurezza di tutti i passeggeri, è vietato mettere due (2) animali domestici nella stessa fila, a meno che non appartengano allo stesso gruppo familiare.
• Può viaggiare con un massimo di due (2) animali domestici, purché rispettino le condizioni e i requisiti stabiliti. È necessario un animale domestico per accompagnarla in cabina, a condizione che il peso combinato dell'animale e del suo contenitore non superi i 10 kg, e l'altro animale domestico deve essere trasportato in stiva.
• Se si stabilisce che le condizioni igieniche o sanitarie del cane mettono in pericolo la salute o la sicurezza del volo, dell'equipaggio o dei passeggeri, al cliente può essere negato l'imbarco con il cane di supporto emotivo o di assistenza al seguito.
• Per volare con il suo animale domestico, deve presentare una copia della sua scheda di vaccinazione, del certificato di ispezione sanitaria, rilasciato da un veterinario, indicante il numero di registrazione professionale. Il periodo di validità di questo documento dipende dal Paese. Potrebbe essere necessario rispettare altre condizioni se le normative della sua destinazione lo richiedono. Controlli, prima del volo, le pagine dei Paesi in cui troverà questo tipo di informazioni.
• Il suo cane o animale domestico per il supporto emotivo non sarà in grado di volare con Lei in cabina se viaggia in Business class sul nostro aereo 787.
• Per gli aeromobili con stiva ventilata della famiglia 32S, possono essere trasportati un massimo di 15 animali domestici e ogni animale non deve superare i 110 libbre di peso.
• Gli animali domestici non possono essere trasportati su aeromobili con stiva non ventilata.
• Il rimborso del valore del suo biglietto non si applica se il suo animale domestico non ha la documentazione sanitaria e veterinaria richiesta o mostra un comportamento aggressivo.
• Il rimborso del valore del suo biglietto non si applica se il suo animale domestico non ha la documentazione sanitaria e veterinaria richiesta o mostra un comportamento aggressivo.

Considerazioni per la Colombia

• Quando vola con il suo cane o gatto in Colombia, deve avere un certificato sanitario originale che dimostri che il suo animale è idoneo al trasporto. Deve essere valido per non più di 10 giorni di calendario e deve indicare che il suo animale domestico è esente da malattie infettive e parassitarie. Allo stesso modo, va detto che non ci sono ferite fresche o in via di guarigione. Inoltre, deve specificare la specie, l'identificazione, la razza, il sesso, l'età e il pelo dell'animale, il piano di vaccinazione e il certificato di vaccinazione rilasciato da un veterinario indicante il suo numero di registrazione professionale.
• Gli animali domestici provenienti dagli Stati Uniti che volano in Colombia devono avere un certificato sanitario timbrato e firmato dall'Animal and Plant Health Inspection Service USDA - APHIS, che è l'ente ufficiale di Animal Health degli Stati Uniti.

Considerazioni per il Perù

Se viaggia verso gli Stati Uniti, il Canada e il Messico dal Perù:

• Nel caso in cui la permanenza sia inferiore a 30 giorni, i certificati sanitari di esportazione vengono emessi da SENASA solo per le destinazioni sopra menzionate. Alla restituzione dell'animale, deve fornire una copia di questo certificato.
• Per consentire l'ingresso di animali domestici in Perù, è imperativo che Lei presenti il certificato sanitario rilasciato dall'autorità ufficiale del paese di origine.

Considerazioni per l'Europa

Se vola in Europa, tenga presente le seguenti informazioni:

• Ai sensi del Regolamento UE 576/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 12 giugno 2013, sui movimenti a carattere non commerciale di animali domestici, presso i punti di ingresso passeggeri autorizzati per l'introduzione di animali domestici, verranno effettuati controlli su tutti gli animali domestici, sia che viaggiino in cabina che in stiva, allo sbarco dall'aereo, quando il volo proviene da un paese terzo.

• Per i viaggi in Spagna, l'animale deve avere un passaporto (scheda di vaccinazione o certificato zoosanitario) ed essere identificato con un microchip o un tatuaggio. È importante trattare l'animale con praziquantel almeno 48 ore prima del volo.

• A Madrid e Barcellona, la responsabilità di effettuare questi controlli è il personale della Guardia Civil e nel caso in cui la documentazione richiesta non sia disponibile o non sia in ordine, la decisione sarà una delle due seguenti:

  • Rispedire l'animale, il che significa che ritorna nel suo paese di origine con il primo volo possibile.
  • Metta in quarantena l'animale, se l'opzione precedente non è possibile.
  • Se il suo volo è dalla Spagna alla Colombia, dovrà presentare il certificato di esportazione del Regno di Spagna per qualsiasi tipo di animale domestico. Questo documento sarà richiesto all'arrivo in Colombia.

Eccezioni per il trasporto di animali domestici

• Il trasporto di animali vivi verso le Isole Galapagos non è consentito.
• A causa delle restrizioni del Centro di accoglienza degli animali, questo servizio non è disponibile per i voli per il Regno Unito.
• Questo servizio non è disponibile per i voli per Aruba e Curaçao. L'unica eccezione è in caso di trasferimento permanente sull'isola di Curaçao con la corrispondente autorizzazione dell'autorità.