Sì, può farlo completando la documentazione e i regolamenti necessari. Ci faccia sapere che viaggia con il suo cane da assistenza quando prenota il suo biglietto su Zenair.com o dopo l'acquisto nell'opzione Gestisci la sua prenotazione. Può anche avvisarci chiamando il nostro Contact center almeno 48 ore prima della partenza del suo volo.
Saperne di più sui requisiti e le raccomandazioni per il loro trasporto.
- Per assicurarsi che il suo cane da assistenza abbia tutti i documenti necessari per volare, si presenti allo sportello dell'aeroporto. Per i voli internazionali arriva 3 ore prima della partenza prevista e per i voli nazionali arriva almeno 2 ore prima della partenza.
- Stampa il modulo per il trasporto di animali domestici in stiva e in cabina. Se non ce l'ha, può richiederlo ai nostri agenti di assistenza allo sportello dell'aeroporto.
- Se il suo cane ha un comportamento potenzialmente aggressivo, deve portare una museruola e usarla se necessario. Il nostro equipaggio potrebbe chiedergli se il cane mostra questo tipo di comportamento.
- Gli animali domestici aggressivi o che possono disturbare gli altri passeggeri o l'equipaggio non saranno autorizzati a volare in cabina. Può portarli nella stiva dell'aereo e dovrà pagare costi aggiuntivi.
- Le autorità sanitarie degli animali dell'aeroporto e ZenAir si riservano il diritto di rifiutare l'ammissione o il trasporto dell'animale se l'animale non soddisfa i requisiti di sicurezza e normativi per un volo.
- Il cane da assistenza deve comportarsi in modo appropriato in pubblico. Ad esempio:
- Rimanga in piedi.
- Non si muova liberamente in aeroporto o a bordo dell'aereo.
- Non abbaia o ringhia ripetutamente alle altre persone in aeroporto o a bordo.
- Non cerchi di mordere altre persone.
- Non salti sulle persone.
- Il cane non deve soddisfare i suoi bisogni fisiologici in aeroporto o a bordo.
- Se il cane da assistenza si comporta in modo inappropriato, potrebbe essere motivo di negato imbarco. In base alla disponibilità e alle tariffe, possiamo trasportare il cane in stiva.
- Tutti i certificati richiesti dovranno essere soddisfatti a seconda dei casi.
- Può viaggiare con un massimo di 2 servizi, cani guida o da salvataggio.
- Deve mettere il cane ai suoi piedi o sulle sue gambe durante il volo (a condizione che il cane non superi le dimensioni di un bambino piccolo in grado di volare sulle sue gambe).
- Non abbiamo restrizioni di razza per i cani guida. Tuttavia, il regolamento di ciascun Paese può limitare l'ingresso del cane e non è responsabilità della compagnia aerea per le azioni successive da parte dell'autorità sanitaria.
- Purché il cane possa essere sistemato in un posto della cabina che non ostacoli l'evacuazione, accettiamo cani guida indipendentemente dalla taglia. Per motivi di sicurezza possono essere prese le seguenti opzioni se si stabilisce che il cane non può salire a bordo:
- Il suo cane da assistenza può volare in stiva senza costi aggiuntivi.
- Potrà acquistare il servizio di posti aggiuntivi. Questa opzione consente solo al cane di avere più spazio sul pavimento e non di volare sul sedile.
- Faremo del nostro meglio per ricollocarla in un altro posto nella stessa classe di servizio in cui sarà sistemato il suo cane da assistenza.
- Trasferimento su un altro volo.
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