Come posso ricevere la mia fattura elettronica?

Segua questi passaggi per ottenere la fattura elettronica, a seconda di dove ha effettuato l'acquisto.

Nota:

se ha effettuato l'acquisto da Argentina, Brasile, Bolivia, Canada, Cile, El Salvador, Spagna, Stati Uniti, Honduras, Nicaragua, Paraguay, Perù, Regno Unito o Uruguay, il suo biglietto è la sua fattura elettronica, non dovrà fare ulteriori richieste.

Colombia

• Se deve richiedere la sua fattura elettronica con i dati del destinatario, segua questi passaggi:
  1. Vai alla fattura elettronica.
  2. Seleziona un'opzione di richiesta, «Codice prenotazione» o «Numero del documento».
  3. Inserisca il codice di prenotazione o il numero del documento, selezioni il Paese in cui ha effettuato l'acquisto e la data.
  4. Faccia clic su Cerca fattura e compili i campi aggiuntivi per l'emissione della fattura.
  5. Riceverà la fattura via email o potrà scaricarla direttamente.
• Se ha effettuato l'acquisto prima del 1° settembre 2024, il suo biglietto aereo è equivalente alla sua fattura elettronica.
• Se ha acquistato il biglietto tramite un'agenzia di viaggi, la contatti direttamente per richiedere la sua fattura elettronica.
• Se ha acquistato miglia tramite lifemiles, non sarà in grado di ottenere una fattura elettronica emessa in Colombia. Questo perché i prodotti Buy Miles, Transfer Miles, Gift Miles e Multiply Your Miles sono gestiti da Points, una società con sede in Canada, e la loro fatturazione è conforme alle normative di quel Paese.

Costa Rica, Guatemala, Messico e Panama

1. Vai alla fattura elettronica.
2. Selezioni un'opzione, «Codice di prenotazione» o «Numero del documento».
3. Inserisca il codice di prenotazione o il numero del documento, selezioni il Paese in cui ha effettuato l'acquisto e la data.
4. Faccia clic su «Cerca fattura» e compili i campi aggiuntivi.
5. Riceverà la fattura via email o potrà scaricarla direttamente.

Repubblica Dominicana

• Se ha effettuato l'acquisto presso uno dei nostri punti vendita nella Repubblica Dominicana o sul nostro sito Web con la Repubblica Dominicana come paese di acquisto, invieremo una fattura elettronica del consumatore a nome del passeggero all'indirizzo email di contatto fornito al momento della prenotazione, entro 24 ore dall'acquisto.

Altri Paesi

Se ha effettuato l'acquisto in Argentina, Brasile, Bolivia, Canada, Cile, El Salvador, Ecuador, Spagna, Stati Uniti, Honduras, Nicaragua, Paraguay, Perù, Regno Unito o Uruguay, il suo biglietto è la sua fattura elettronica, non dovrà fare richieste aggiuntive.