헬프 센터에 오신 걸 환영해요!

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도움말 센터는 고객에게 완전한 셀프 서비스 지원 옵션을 제공하도록 설계되었어요.헬프 센터에는 지식창고도 있고, 가이드 프로페셔널과 엔터프라이즈에는 지원 요청을 위한 고객 포털이 있어요.Zendesk Gather가 있으면 헬프 센터에 커뮤니티를 추가할 수도 있어요.

고객들은 지식 베이스 문서를 검색하여 작업을 배우거나 커뮤니티를 검색해서 (가능한 경우) 동료 사용자들에게 질문을 할 수 있어요.고객이 답변을 찾지 못하면 지원 요청을 제출할 수 있어요.

자세한 내용은 최종 사용자를 위한 헬프 센터 가이드를 참조하세요.

사용자마다 헬프 센터 프로필 (Guide Professional 및 Enterprise) 이 있어서 헬프 센터 사용자가 서로를 더 잘 알 수 있어요.프로필에는 사용자 관련 정보, 활동 및 기여도 포함돼요.