기내에서 물건을 잊어버렸는데 어떻게 해야 돼요?

물건을 돌려받기 위해 무엇을 할 수 있는지 알려줄게요.

도착 후 48시간 이내 도착 48시간 이후

비행 후 48시간 이내에 신고하는 경우 다음 단계를 고려하여 수하물 자체 관리 양식을 작성하세요.

1. 요청된 정보를 자세히 읽어보세요.
2. 잊어버린 물건의 정보를 입력하세요.
3. 연락처 정보 작성 및 확인.
4. 예약 정보를 포함시키고 검토하세요.
5. 당신의 물건을 찾으면 연락할게요.

1. 잊어버린 물품은 저희 콜센터나 해당 공항의 수하물 사무소를 통해 신고하세요.
2. 잊어버린 물건을 찾으시려면 사무소나 중앙 수하물 사무소에서 신분증과 탑승권을 제시해야 해요.개인적으로 청구할 수 없는 경우, 본인 신분증 사본과 승인하는 사람의 신분증 사본과 함께 서명된 위임장을 보내면 돼요.

명심하세요:

• 잊어버린 물건이나 수하물을 찾은 날로부터 또는 수하물이 도착한 날로부터 2개월 동안 보관해요.이 시간이 지났는데 아무도 잊어버린 물건에 대해 청구하지 않았다면 파손될 수 있고 우리는 더 이상 이 물건들에 대해 책임을 지지 않아요.
• 의약품, 음식, 기저귀 등 부패하기 쉬운 물품 및/또는 개인 용도는 즉시 폐기돼요.
• 이 조건은 나라마다 다를 수 있어요.

보고타에서 분실된 문서들

비행기나 엘도라도 공항의 젠에어 라운지에서 신분증, 여권, 운전면허증 등의 문서를 잊어버렸으면 OPAIN 분실물 사무소 (57) (1) 4397070 내선 5112번으로 연락하세요.지갑, 여행 가방, 가방, 배낭에서 문서가 발견되면 공항에 있는 젠에어 수하물 사무소에 연락하세요.