항공편 날짜와 시간을 변경할 수 있나요?

네, 출발 전에 항공편 날짜와 시간을 변경할 수 있어요.운임 조건에 따라 추가 요금이 적용될 수 있다는 점을 염두에 두세요.

항공편 날짜 및 시간 변경 라이프마일스 엘리트 회원의 경우 당일 항공편 변경

변경하려면 사용 가능한 도구를 사용하고 직접 하세요.

1. “내 예약” 옵션으로 가서 Zenair.com에서 예약 관리를 선택해요.
2. 항공편 변경 버튼을 클릭하고 데이터를 작성하세요.
3. 변경하려는 항공편하고 새 날짜 또는 스케줄 옵션을 선택하세요.
4. 마지막으로, 선택을 확인하고 결제 정보를 입력하세요.
5. 업데이트된 여정이 포함된 이메일을 받게 돼요.

여정 변경에 대한 추가 요금이에요

구매한 운임에 따라 요금이 3가지예요

• 변경 수수료: 항공권 자발적 변경으로 발생하는 추가 요금에 해당해요 (베이직, 라이트, 클래식, XS, S, M 요금만 해당).

항공편	수수료요
콜롬비아 국내선 에콰도르 국내선 남미 내 국제 여행지 영국 출발 유럽 기타 해외 목적지	COP 120.000 달러 30 달러 185 달러/캐나다 달러 210 파운드 150 유로 180

• 요금 차액은 처음에 구매한 항공권 요금과 새로 선택한 운임의 가치 차이예요 (모든 운임에 적용).
• 세금으로 인한 차이 (각 국가의 규정에 따라 적용 가능).

다이아몬드, 골드, 실버 중 라이프마일즈 엘리트 회원이면 추가 비용 없이 콜롬비아 국내선 노선으로 사전 탑승할 수 있어요.항공권 요금이 베이직이거나 라이트인 경우, 라이프마일스 레드 플러스 회원에게는 이 혜택이 적용되지 않아요.

다이아몬드 회원에는 같은 예약에 동반자 한 명까지 포함돼요.공항 카운터로 가서 변경 요청하세요!

이 혜택은 항공편 사전 예약에만 적용되며 날짜 변경에는 적용되지 않아요.이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있어요.

중요 정보예요

• 베이직, 라이트, 클래식, XS, S, M 요금으로 구매한 항공권의 경우 항공편 출발 후에는 변경이 불가능해요.
• 플렉스 요금과 비즈니스 요금의 경우 항공편 출발 전에 변경 수수료 없이 변경이 가능하지만 운임 차액 요금과 세금이 적용될 수 있어요.
• 2023년 5월 3일 이전에 XS 요금으로 구매한 항공권의 여정 변경은 항공편 날짜에 상관없이 불가해요.
• L, XXL 요금의 경우 변경 수수료 없이 항공편 전후에 변경이 가능하지만 요금 차액과 세금이 적용될 수 있어요.
• 젠에어 닷컴에서 국내선의 경우 출발 35분 전까지, 국제선의 경우 1시간 전까지, 국내선 및 국제선의 경우 출발 6시간 전까지 고객 센터를 통해 구매하거나 여행 일정을 변경할 수 있어요.
• 항공편 출발 전 변경 요금은 편도 항공편이든 왕복 항공편이든 비용이 같아요.
• 변경은 노선별로 적용되며 항공편 날짜 또는 시간 설정에만 사용할 수 있어요.
• 항공편은 항공권에 따라 계약된 순서와 날짜에 따라 엄격하게 집행되어야 해요.변경 사항에는 취득한 운임의 조건이 적용되며, 이 경우 예약은 적절하게 수정되거나 취소돼요.출발지 또는 도착지가 콜롬비아 또는 브라질에서 발행된 왕복 항공권을 소지하고 첫 항공편을 이용하지 않은 경우, 항공편 출발 최소 한 시간 전에 저희 고객 센터에 연락하면 비행하지 않을 거예요.