Zenair.com에서 환불 옵션에 접속하여 항공권 환불을 요청할 수 있어요.구매한 운임에 적용되는 조건을 검토해 주세요.
명심하세요:
환불 요청하고 젠에어 UATP 카드로 받은 경우 원래 결제 방법으로 환불을 요청할 수 있어요.콜롬비아에서 2023년 7월 1일 이전에 이루어진 환불 요청에는 위의 내용이 적용되지 않아요.
직접 해봐요.
- 예약 옵션을 입력하고 Zenair.com에서 변경 및 환불 옵션을 선택하세요.
- 여행사에서 항공권을 구입한 경우 환불은 여행사에서 직접 처리해야 해요.
- 라이프마일즈 항공권 반환을 요청하려면 고객 센터나 영업 사무소를 방문하세요.
환불 상태 어떻게 확인해요?
- 웹사이트 환불 상담 탭에 세부 정보를 입력하기만 하면 돼요.
- 신청서를 만들 때 보낸 이메일에 표시된 대로 정보를 작성하세요.
여행도 못 하고 티켓은 환불도 안 돼요?
날짜 변경이 가능한 환불 불가 항공권을 소지한 경우, 항공편 스케줄 조정할 수 있고 변경 수수료만 차감돼요.
여행 일정을 조정할 수 없는 경우 항공권의 미사용 부분에 해당하는 세금 환불을 요청할 수 있어요.
고려 대상이에요
- 항공사의 영향을 받아 일정이 1시간 미만 변경된 경우, 요금 조건에 따라 저희가 제공하는 숙소 변경 옵션 중 하나를 선택하거나 환불을 요청할 수 있어요.
- 환불을 요청하기 전에 구매 확인서에 있는 티켓 조건을 확인해 주세요.환불 자격을 얻으려면 특정 수수료를 적용하는데, 이는 귀하의 금액의 부분 환불에 해당합니다.
- 추가 처리 수수료가 발생할 수 있는데, 환불할 금액에서 차감돼요.
- 규정에 의해 환불되지 않는 세금, 수수료 또는 기부금이 있어요.이러한 환불을 받으려면 징수 당국 사무실에 가야 해요.
- 콜롬비아의 경우 2020년 3월 26일 법령 482 17조에 따라 콜롬비아에서 긴급 법령 기간 동안 처리된 모든 환급 요청은 젠에어 UATP 카드 형태로 전달돼요.
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