브라질 출발/도착 여행 중이면 비행 중 특별 지원이 필요하거나 다음과 같은 질환이 있는 경우에 대비하여 MEDIF 또는 의료 정보 양식을 작성해야 해요.
- 최근에 수술을 받았어요.
- 본인, 승객, 승무원의 안전을 위협하는 장애나 질병이 있어요.
- 특수 장비하고 의료가 필요해요.
자세한 내용은 2013년 ANAC 결의 280호를 참조해 주세요.
동반자한테 할인 받아요
동반자가 할인을 받으려면 다음 조건이 있어야 해요.
- 들것이나 인큐베이터를 타고 여행하세요.
- 비행 및 승무원 안전 지침을 이해할 수 없는 정신 장애나 인지 장애.
- 도움 없이는 생리적 필요를 충족시킬 수 없어요.
이 할인을 신청하려면 다음을 해야 해요.
- MEDIF 양식을 다운로드하여 작성해야 해요 (주치의에게 2~5페이지를 작성하도록 요청해야 해요).
- 장애인 승객은 예약을 하고 유료 및 발행된 항공권을 소지해야 해요 (그렇지 않으면 동반자는 할인을 받을 수 없어요).
- 할인을 신청할 동반자가 콜센터에 연락해서 할인에 적용할 예약을 해야 해요.
- 컨택 센터에 전화한 후 환자 및 동반자 데이터로 면제 양식에 요청을 생성해야 해요.예약 생성 후 2시간 이내에 요청을 작성해야 하고, 추가로 항공편 출발 최소 72시간 전에 요청해야 해요.
- 신청서가 유효한지 확인하기 위해 이메일로 연락드릴게요.
- 승인되면 고객 센터에 다시 연락해서 이전에 생성한 예약의 구매 절차를 완료해야 해요.
이 권리는 브라질에 도착하거나 브라질에 도착하는 여행이고 여행이 같은 예약인 경우에 적용된다는 점을 명심하세요.
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