현재 COVID-19 비상 사태 때문에 여행 및 입국 조건과 제한 사항은 목적지와 정부 정책에 따라 다를 수 있어요.목적지를 준비하고 요건을 준수하는 가장 좋은 방법은 셰르파에서 제공하는 도구를 이용하는 거예요.그리고 입국 요건을 검토하고 확인하려면 각 정부 공식 웹사이트를 참고하세요.
여행 전에 고려해야 할 코비드-19 대책
여행 전에 코비드-19 검사를 받아야 돼요?
목적지 국가의 입국 및 건강 제한을 확인하고 나면 입국 요건으로 COVID-19 검사 음성 판정이 필요한지 알 수 있어요.
코비드-19에 걸리면 여행할 수 있어요?
네, 회복된 환자라는 증명서를 가지고 여행할 수 있어요.하지만 여행하기 전에 여행하려는 국가의 공식 웹사이트에 있는 정보를 확인하여 정부 요건을 모두 충족하는지 확인하세요.
Covid-19 양성이거나 의심되는 경우 어떻게 해야 돼요?
COVID-19 양성 또는 의심자이거나 격리 증명서를 가지고 있으면 다음 정보를 숙지해 두어야 해요.
L 또는 XXL 사이즈로 구매한 경우, 항공권의 유연성을 이용해 변경 수수료 없이 언제든지 여행 날짜를 변경할 수 있어요 (요금 차액이 적용될 수 있음).
XS, S, M, XL 사이즈로 항공권을 구매했는데 COVID-19 검사 양성이거나, 최근 며칠 동안 양성과 밀접 접촉했거나 격리 증명서를 가지고 있어서 예정된 날짜에 여행을 할 수 없는 경우, 아래 단계를 따라야 해요.
- 면제 신청서를 작성해 주세요. 비행 전 초기 양성 검사에서 본인 또는 본인이 격리해야 했던 사람이 동봉해 주세요.(또는 당신의 절연 인증서).또한 밀접 접촉이나 격리 확인으로 여행을 할 수 없었던 경우 검사 결과를 첨부해야 해요.격리 시작일로부터 3~5일 이내에 실시한 실험실 검사 (양성 또는 음성).
- 면제에 관한 정보가 포함된 신청서를 이메일로 회신받게 돼요.
- 이 이메일로 저희 판매처 중 한 곳으로 가거나 고객 센터에 전화해서 새 비행 날짜를 선택할 수 있어요.새로운 비행 날짜를 조정하려면 최대 90일 이내에 COVID 양성 증명서를 받은 날로부터 계산해야 하고, 새 비행 날짜는 환자가 회복된 것으로 간주되어 여행을 재개할 수 있도록 규정된 시간인 양성 결과가 나온 날로부터 최소 7일 후여야 해요.새 여정은 항공권의 회계 유효 기간 내에 있어야 하고 요금의 유효성을 준수해야 해요.
이용 약관
- 변경 사항은 같은 예약 내 모든 승객에게 적용돼요.승객 한 명만 변경하면 전화나 방문 해주세요.
- 항공권에 날짜/노선 변경 위약금이 부과되면 유효한 신용카드로 결제해야 해요.
- 선택한 새 날짜/노선의 요금이 더 높으면 원래 지불한 금액과 새 운임의 차액을 지불해야 해요.
- 변경 예정 항공편에서 비즈니스 클래스로 업그레이드된 경우 변경 당시 업그레이드를 잃게 돼요.
- 티켓은 저희 웹사이트에서 구매하셨어야 해요.
셰르파와 상담하는 방법?
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- 출입국 심사시 여행하는 목적지에 따라 신분증 (국내선) 이나 여권 (국제선) 을 항상 소지해야 해요.
- 각 국가의 입국 및 출국 시 요청할 수 있는 추가 문서 및/또는 양식을 모두 가지고 있는 것이 매우 중요해요.목적지에 따라 달라진다는 거 기억하세요.
- 목적지에 따라, 목적지 국가의 입국 및 건강 제한을 확인하여 목적지 입국 시 검역이 필요한지 확인하세요.
- 여행을 할 수 없어 질병이나 의료 불능으로 여행을 취소해야 하는 경우 유연성 정책을 참조하세요.
- 정보는 계속 업데이트되므로 항상 공식 웹사이트를 확인하는 것을 잊지 마세요.완료해야 할 조건이 더 있을 수 있다는 점을 염두에 두세요.
- 여행사에서 구입했는데 항공편을 변경해야 하는 경우, 해당 여행사에 연락해서 변경하는 것이 좋습니다.
- 일정을 자발적으로 변경하려면 여기를 클릭하세요.
- 발열, 메스꺼움, 두통, 몸살, 호흡 곤란 같은 증상이 있는 경우, COVID-19 의심되거나, 검사를 받았지만 결과가 나오지 않거나, 검사 결과가 양성인 경우 여행을 피하세요.
- 콜롬비아 당국의 위생 지침에 따라 콜롬비아 출발/도착 항공편에서는 안면 마스크 착용이 필수예요.
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보호자 미동반 미성년자 서비스가 활성화될 거예요. 당신은:
- 아이는 항상 페이스 마스크를 착용하고 다른 마스크가 손상되거나 장거리 여행인 경우 교체용으로 여분의 마스크를 휴대해야 해요.
- 항균 젤이 든 생물안전 키트를 가지고 다니세요.
- 기내 엔터테인먼트 시스템하고 독서 자료는 사용할 수 없으니 오락 자료를 가져오세요.
- 안장 아래에 놓을 수 있는 작은 수하물을 가지고 다니세요.
- 출발지와 목적지에서 필요한 서류를 가지고 다니세요.
- 동반자와 어린이는 사회적 거리 두기, 손 씻기, 마스크 영구 사용 등 보건 당국이 지시한 예방 조치를 취하는 것이 중요해요.유아 (2세 미만 아동) 의 경우, 마스크 착용은 필수가 아니에요.
- 도움이 필요한 사람은 모두 동반자와 함께 공항에 입국할 수 있어요.
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