Tetyana Kernychna

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Tetyana Kernychna의 최근 활동

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• 어떤 항공편에 기내식이 포함돼요?

  포함된 메뉴를 제공하는 항공편과 기내 판매 메뉴를 제공하는 항공편에 대해 알아보세요. 비즈니스 클래스 유럽 여행 젠에어로 INSIGNIA by ZenAir를 타고 유럽 도착을 하면 웰컴 드링크, 애피타이저, 점심 또는 저녁 식사 3가지, 디저트 옵션 3개, 아침 식사 2개가 있어 먹고 싶은 음식을 선택할 수 있어요.착륙 한 시간 반 전까지 알...

  • 2024년 11월 29일 15:45
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• 애완동물과 함께 비행하는 데 비용이 얼마나 드나요?

  애완 동물 동반 여행 비용은 출발 및 도착 위치뿐만 아니라 애완 동물이 기내 반입 또는 화물칸으로 여행하는지에 따라 달라져요.참고로 우리는 모든 필수 규정을 충족하는 개, 고양이, 수탉만 운송해요.이 서비스와 관련된 수수료와 어디서 준비할 수 있는지 알아봐요.   기내 애완동물들 기내 반입 시, 애완동물의 무게는 컨테이너 무게를 포함하여 22파운드를 ...

  • 2024년 11월 29일 15:45
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• Zenair.com에서는 어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?

  ZenAir.com이나 ZenAir 앱을 통해 티켓과 추가 서비스 (좌석, 수하물 또는 ZenAir 라운지) 를 구매하면 발급처에 관계없이 신용카드와 직불 카드로 결제할 수 있고 콜롬비아에 있으면 PSE로 결제할 수 있어요. 게다가 아르헨티나와 유럽을 제외한 모든 시장에서 예약 결제를 신용 카드 두 개로 나누거나 젠에어 UATP 카드를 사용할 수 있어...

  • 2024년 11월 29일 15:45
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• 제 수하물은 언제 크기 또는 중량 초과로 간주돼요?

  수하물이 위탁 수하물에 허용된 크기와 무게 (이코노미 클래스 50lb, 비즈니스 클래스 70lb, 선형 158cm) 를 초과하면 크기 초과 또는 중량 초과로 간주돼요.크기가 99파운드, 230선형 cm (높이 + 길이 + 너비) 를 초과하지 않는 경우에도 추가 요금을 내고 가져올 수 있어요.그렇지 않으면 젠에어 화물로 운송하는 걸 추천해요.   중량 ...

  • 2024년 11월 29일 15:45
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• 기내 수하물에 액체를 가져갈 수 있나요?

  액체는 기내 반입 수하물에 100ml 이하의 용기에 담을 수 있어요.1리터까지 담을 수 있는 접착 씰이나 지퍼가 달린 투명 비닐 봉지에 포장해야 해요.   액체류 허용됨 예외사항 제품당 100ml, 전체 제품 합계는 1리터를 넘지 않아야 해요. 젤이에요 에어로졸이요 손 소독제 알코올 약품이에요 당뇨병 환자나 다른 의학적 필요가 있...

  • 2024년 11월 29일 15:45
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• 불가항력 때문에 항공편 스케줄 조정할 수 있어요?

  네, 면제 요청 양식을 작성하고 상황을 가장 잘 설명하는 옵션을 선택하여 여행 일정 조정을 요청할 수 있어요.요청이 승인되면 해당 항공편 출발일로부터 90일 이내에 여행 일정을 조정할 수 있어요. 요금 차액을 가정하면 변경 비용은 전혀 없어요.다음은 제공해야 하는 문서와 각 경우에 충족해야 하는 요건이에요. 질병이에요 본인, 가족* 또는 여행 동...

  • 2024년 11월 29일 15:45
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• 수하물 불규칙성에 대한 보상은 어떻게 이뤄지나요?

  수하물에 문제가 생기면 (지연, 손상, 도난), 다음 단계에 따라 사건을 신고하세요.고객 서비스에서 요청을 처리하고 가능한 보상에 대해 이메일을 보낼 거예요. 보상 수혜자인 경우 젠에어 제품이나 서비스에 대해 상환 가능한 금액을 나타내는 옵션을 제공해요. 참고 하세요: 저희 보상 정책에는 각 국가의 현행 규정이 적용돼요. 클레임을 제기한 경우, 비...

  • 2024년 11월 29일 15:45
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• 휠체어로 여행할 수 있어요?

  무료로 휠체어를 가져오거나 요청할 수 있어요.이 서비스가 필요하면 티켓 구매 시 Zenair.com에서 요청하거나, 예약 관리 섹션에 예약 코드와 성을 입력하거나, 고객 센터로 전화해서 요청하면 돼요. 휠체어를 가져가고 싶어요 휠체어를 요청하고 싶어요 장애가 있어서 필요한 경우에만 무료로 가져갈 수 있어요. 그렇지 않으면 추가 수하물로 등록...

  • 2024년 11월 29일 15:45
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• 기내에서 이유식을 먹을 수 있어요?

  유럽 출발/도착 항공편과 미주 전역의 비즈니스 클래스 항공편에서 어린이와 유아에게 특별 메뉴가 제공돼요.항공편 예정 출발 최소 24시간 전에 저희 콜센터를 통해 이 서비스를 예약하세요. 명심하세요: 음식 제한이 있는 아기들은 음식을 직접 가져오는 것이 좋아요. 땅콩, 호두, 아몬드나 다른 음식 같은 견과류에 심각한 알레르기가 있는 경우 약을 가져가...

  • 2024년 11월 29일 15:45
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• 기내 수하물에 어떤 물품을 넣어야 돼요?

  귀중품은 항상 감독하에 있어야 하므로 기내 수하물에 보관하는 것이 좋습니다.가지고 가야 할 물품을 확인해 주세요.   전자담배, 전자 담배, 예비 리튬 배터리는 위탁 수하물이 아니라 기내에 가지고 다녀야 해요.기내에서 전자 흡연 기기를 사용하거나 충전하지 마세요.   기사 종류 설명 깨지기 쉬워요: 골동품, 예술 작품...

  • 2024년 11월 29일 15:45
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