U kijkt naar uw nieuwe Helpcentrum. We hebben de inhoud met tijdelijke aanduidingen ingevuld om u op weg te helpen. Voel je vrij om deze inhoud te bewerken of te verwijderen.
Het Helpcentrum is ontworpen om uw klanten een complete optie voor zelfbedieningsondersteuning te bieden. Het Helpcentrum bevat: een kennisbank en, over Guide Professional en Enterprise, een klantenportaal voor ondersteuningsaanvragen. U kunt ook een community aan uw Helpcentrum toevoegen als u Zendesk Gather hebt.
Uw klanten kunnen zoeken naar artikelen uit de kennisbank om meer te weten te komen over een taak of, indien beschikbaar, in de community doorzoeken om vragen te stellen aan andere gebruikers. Als uw klanten geen antwoord kunnen vinden, kunnen ze een ondersteuningsverzoek indienen.
Zie de Helpcentrum-handleiding voor eindgebruikers voor meer informatie.
Elke gebruiker heeft een Helpcenter-profiel (Guide Professional en Enterprise), zodat de gebruikers van uw Helpcentrum elkaar beter kunnen leren kennen. Profielen bevatten relevante informatie over de gebruiker, evenals zijn activiteiten en bijdragen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.