Kan ik met mijn rolstoel reizen?

U bent van harte welkom om gratis een rolstoel mee te nemen of aan te vragen. Als u deze service nodig hebt, kunt u die aanvragen op Zenair.com wanneer u uw ticket koopt, door uw boekingscode en achternaam in te voeren in het gedeelte Uw boeking beheren, of door ons contactcentrum te bellen.

Ik wil mijn rolstoel meenemen Ik wil een rolstoel aanvragen

• U kunt het alleen gratis meenemen als u een handicap hebt en het nodig hebt voor uw gebruik, anders wordt het geregistreerd als extra bagage.
• Laat ons weten dat u met een rolstoel reist op het moment dat u reserveert of ten minste 24 uur voor vertrek van uw vlucht. Als u van of naar Europa vliegt, moet u minstens 48 uur van tevoren een rolstoel reserveren.
• Om het veilig te kunnen vervoeren, dient u ons op de hoogte te stellen van de instructies van de fabrikant voor demontage en montage, of er specificaties nodig zijn die in het ruim moeten worden meegenomen en of de batterijen al dan niet gemorst zijn.
• Voor vluchten van of naar de VS met vliegtuigen met één gangpad wordt uw rolstoel volgens de door de DOT goedgekeurde procedures in het ruim opgeborgen.
• Raadpleeg de vereisten voor het meenemen van rolstoelen op batterijen.

 

• Wanneer u uw ticket koopt, klikt u op Speciale diensten en gaat u naar het gedeelte voor mensen met een handicap of neemt u contact op met ons contactcentrum.
• Doe het verzoek ten minste 24 uur voor het geplande vertrek van uw vlucht. Als u van of naar Europa vliegt, moet u minstens 48 uur van tevoren een rolstoel reserveren.
• Vertel ons over de specifieke kenmerken en voorwaarden die u nodig hebt voor uw service.
• Laat het ons weten als u nog andere medische apparatuur bij u hebt (onder andere zuurstofconcentrators, draagbare dialyseapparatuur). U kunt zoveel spullen vervoeren als u nodig hebt.
• Om de service te activeren, moet u ruim van tevoren op de luchthaven aankomen. Minstens 4 uur van tevoren voor internationale vluchten en 3 uur van tevoren voor binnenlandse vluchten. Houd er rekening mee dat als u niet binnen de aanbevolen tijd reserveert, we de service niet kunnen garanderen.

Aanbevelingen voor het vervoer van rolstoelen op batterijen

• Droge nikkel-metaalhydride- of lithiumbatterijen hoeven niet te worden verwijderd, tenzij dit nodig is voor het gebruik van de rolstoel, en de batterij moet goed aan de rolstoel zijn bevestigd.
• Schakel het apparaat uit voordat u het aan ons overhandigt, met de randen beschermd tegen kortsluiting en met de batterij bevestigd aan de structuur.
• Wanneer u aankomt bij de luchthavenbalie, geef ons dan alstublieft door met welk type batterij uw rolstoel is uitgerust, evenals de instructies van de fabrikant voor demontage en montage en, indien nodig, eventuele aanbevelingen voor het laadruimte met betrekking tot het gebruik van de batterij. Dit om ervoor te zorgen dat er veilig mee wordt omgegaan.
• Controleer of de elektrische aansluitingen (positief en negatief) beveiligd zijn tegen kortsluiting.

Rolstoelen met lekkende (natte) batterijen:

• We vervoeren geen mobiliteitshulpmiddelen of rolstoelen waarop morsbare (natte) batterijen zijn geïnstalleerd.
• Om deze te vervoeren, moet u de batterij uit uw rolstoel halen en deze in een lekvrije verpakking verpakken, beschermd tegen kortsluiting, rechtopstaand vastgezet en omgeven door voldoende compatibel absorberend materiaal.
• Op de verpakking moet de volgende zichtbare waarschuwing staan: BATTERIJ, NAT, MET ROLSTOEL, en op het etiket moet het corrosieve etiket en het etiket met de oriëntatie van de verpakking staan.

Transport van reservebatterijen

• Droge batterijen of nikkel-metaalhydridebatterijen: U mag maximaal twee (2) reservebatterijen meenemen, alleen in de laadruimte van het vliegtuig, in een stevige en stevige verpakking. Bijvoorbeeld: karton, plastic, hout, staal of aluminium, op de juiste manier gemarkeerd met uw informatie, vluchtnummer en bestemming.
• Lithiumbatterijen: U mag slechts één (1) reserve-lithium-ionbatterij meenemen, die niet hoger mag zijn dan 300 Wh, of twee (2) reservebatterijen van elk maximaal 160 Wh.
• Natte batterijen die niet kunnen worden gemorst: U mag maximaal één (1) reservebatterij meenemen, alleen in de laadruimte van het vliegtuig, in een stevige en stevige verpakking. Bijvoorbeeld: karton, plastic, hout, staal of aluminium, op de juiste manier gemarkeerd met uw informatie, vluchtnummer en bestemming.