Kan ik met mijn huisdier vliegen?

We vervoeren drie soorten huisdieren:

• Huisdier: we accepteren honden en katten die ouder zijn dan 4 maanden.
• Honden voor emotionele ondersteuning: u moet een medisch certificaat voorleggen, uitgegeven door een professional in de geestelijke gezondheidszorg, waaruit uw toestand blijkt om met uw huisdier te vliegen.
• Diensthonden: getraind om mensen met een handicap te helpen. Ze zijn opgeleid in gespecialiseerde en gecertificeerde centra.

Controleer de omstandigheden op basis van de kenmerken van uw huisdier. Als u vliegt met een hond voor emotionele ondersteuning of een hulphond, moet u aan aanvullende vereisten voldoen. We vervoeren alleen honden, katten en hanen, en u moet deze service ten minste 48 uur voor vertrek van uw vlucht aanvragen.

Waar kan ik deze service aanvragen?

	Zenair.com	Contactcentrum	Agentschappen en verkooppunten
Huisdieren
Honden voor emotionele ondersteuning
Hulphonden

Onthoud het volgende:

• Als u met uw hond naar de Verenigde Staten vliegt, controleer dan de nieuwe documentatie die vereist is voor de Centers for Disease Control and Prevention (CDC).
• Naast de documenten die nodig zijn om met uw huisdier te reizen, moet u ook het formulier voor het vervoer van huisdieren in het ruim en in de cabine voorleggen. Download het en presenteer het gedrukt op de luchthaven of vraag het aan onze servicemedewerkers aan de balie.
• Als u een vlucht hebt met partnerluchtvaartmaatschappijen, codeshare-vluchten of aansluitende vluchten, is de vervoersdienst voor huisdieren mogelijk niet beschikbaar bij de andere luchtvaartmaatschappijen.

Huisdieren tot 22 pond (inclusief de container) Huisdieren tot 154 pond (inclusief de container) Soorten rassen Hanen

• Honden en katten die niet meer dan 22 pond wegen, inclusief het gewicht van hun container, mogen in de cabine vliegen.
• We vervoeren geen huisdieren (honden of katten) die jonger zijn dan 4 maanden, vanwege de minimale wachttijd na de vaccinatie tegen hondsdolheid. Dit beleid is van toepassing met uitzondering van binnenlandse vluchten in Colombia, waar we huisdieren accepteren die ouder zijn dan 2 maanden met het juiste vaccinatieschema voor hun leeftijd.
• Om het vervoer van uw huisdier te garanderen, moet u voldoen aan alle vereiste vereisten en documenten.
• U mag maar met één (1) huisdier in de cabine vliegen. Het huisdier moet zich in flexibele containers (kennels) bevinden die onder de stoel voor u in het vliegtuig kunnen worden geplaatst.
• De afmetingen van de container moeten 22 x 14 x 10 inch zijn. (lengte, breedte en hoogte), en uw huisdier moet tijdens de vlucht te allen tijde in de container blijven.
• Het vervoer van uw huisdier is afhankelijk van de beschikbare ruimte.
• Boek deze service minstens 48 uur voor vertrek van uw vlucht via ons contactcentrum, verkooppunten of reisbureaus.
• Controleer de kosten voor deze service.

• Huisdieren die niet meer dan 154 pond wegen, inclusief het gewicht van de container, mogen in het ruim vliegen.
• We vervoeren geen huisdieren (honden of katten) die jonger zijn dan 4 maanden, vanwege de minimale wachttijd na de vaccinatie tegen hondsdolheid. Dit beleid is van toepassing met uitzondering van binnenlandse vluchten in Colombia, waar we huisdieren accepteren die ouder zijn dan 2 maanden met het juiste vaccinatieschema voor hun leeftijd.
• Om het vervoer van uw huisdier te garanderen, moet u voldoen aan alle vereiste vereisten en documenten.
• Uw huisdier mag alleen vliegen in containers (kennels) die zijn gemaakt van harde materialen zoals glasvezel, metaal of plastic en moet door u worden geleverd.
• Het vervoer van uw huisdier is afhankelijk van de beschikbare ruimte.
• Boek deze service minstens 48 uur voor vertrek van uw vlucht via ons contactcentrum, verkooppunten of reisbureaus.
• Controleer de kosten voor deze service.
• Als uw huisdier zwaarder is dan 154 pond, inclusief de container, vraag dan hoe u het met ZenAir Cargo kunt vervoeren.

Hoewel we honden vervoeren van speciale hanteringsrassen (gevaarlijke rassen), moet u de reglementen controleren van het land waar u naartoe reist. Elk land kan aanvullende vereisten hebben of de toegang van uw huisdier beperken.

Toegestane rassen

• We vervoeren in het ruim de volgende rassen: American Staffordshire Terrier, Bull Terrier, Presa Canario, Doberman, Argentijnse Dogo, Bordeaux Mastiff, Braziliaanse Fila, Napolitaanse Mastiff, Pitbull Terrier, Rottweiler en Japanse Tosa.
• Honden van deze rassen kunnen reizen in een container met metalen wanden, met niet-giftige materialen die hun voeding en hydratatie mogelijk maken.
• Het is noodzakelijk dat uw hond een mandsnuit heeft als u in een plastic container reist.
• In Colombia is volgens artikel 108-E van hoofdstuk XIII van wet 746 van 19 juli 2002 „de invoer van hondenspecimens van de Staffordshire Terrier, American Staffordshire Terrier, American Pit Bull Terrier, of honden die het resultaat zijn van kruisingen of hybriden van deze rassen” verboden. Als uw huisdier in Colombia is geboren en u wilt het meenemen naar het buitenland, dan moet u een vergunning hebben om het opnieuw binnen te mogen brengen. Het is belangrijk om geïnformeerd te worden over de maatregelen die vereist zijn door de sanitaire en overheidsinstellingen van het land van herkomst, doorvoer en bestemming.

Rassen zijn niet toegestaan

• We vervoeren geen honden en katten van brachiocephalische rassen of rassen die het resultaat zijn van kruisingen (d.w.z. een van de ouders behoort tot een van deze rassen) op vluchten van en naar Mexico.
• We vervoeren de volgende brachiocephalische rassen en kruisingen van deze rassen niet in het ruim: Chinese Shar Pei, Boxer, Bordeauxdog, Bulldog, Engelse Bulldog, Belgische griffon, Griffon Bruxellois, Petit Brabancon, Chin, Japanse Spaniel, Boston Terrier, Franse Bulldog, Tibetaanse Spaniel, Chinese Shar Pei, Boxer, Dogue de Bordeaux, Tibetaanse Spaniel, Cavalier King Charles Spaniel, King Charles Spaniel, Engelse speelgoedspaniël, pekinees, mopshond en Doguillo.
• We hebben niet de volgende brachiocephalische kattenrassen en kruisingen: Birmese, Perzische, exotische korthaar en Himalaya.
• Dieren die agressief of gevaarlijk zijn, of wier ongepast gedrag in een openbare omgeving veiligheids- of gezondheidsrisico's met zich meebrengt, of een eventuele noodevacuatie aan boord in de weg staat, mogen niet worden vervoerd.

• De vervoersdienst voor hanen is alleen beschikbaar op binnenlandse vluchten binnen Colombia.
• Draag ze in een container of krat die voor dit doel ontworpen moet zijn (karton, hout of de meest voorkomende stof).
• Presenteer het gezondheidscertificaat voor vogels, uitgegeven door een dierenarts.
• Als de kist meerdere compartimenten heeft, vergeet dan niet dat er slechts één vogel per compartiment mag reizen.
• Er zijn twee kratten per passagier toegestaan.
• Ongeacht het aantal compartimenten in de krat mag een passagier maximaal 6 hanen meenemen.
• Het gewicht van de vogels mag niet meer bedragen dan 20 kg, inclusief het gewicht van de container.
• Deze service wordt per container in rekening gebracht.
• We vervoeren geen levende exotische vogels of beschermde of bedreigde diersoorten.

• Voor vliegtuigen met een geventileerd ruim voor de 32S-familie mogen maximaal 15 huisdieren worden vervoerd, en elk huisdier mag niet meer dan 50 kg wegen.
• Huisdieren kunnen niet worden vervoerd in vliegtuigen met een ongeventileerd ruim.

Voorwaarden en algemeenheden

• Om het comfort en de veiligheid van alle passagiers te garanderen, is het verboden om twee (2) huisdieren in dezelfde rij te plaatsen, tenzij ze tot dezelfde familiegroep behoren.
• U mag met maximaal twee (2) huisdieren reizen, zolang ze voldoen aan de vastgestelde voorwaarden en vereisten. Er is één huisdier nodig om u te vergezellen in de cabine, op voorwaarde dat het gecombineerde gewicht van het huisdier en de container niet meer bedraagt dan 10 kg, en het andere huisdier in het ruim moet worden vervoerd.
• Als wordt vastgesteld dat de hygiëne of de gezondheidstoestand van de hond de gezondheid of veiligheid van de vlucht, de bemanning of de passagiers in gevaar brengen, kan de klant het instappen worden geweigerd met de begeleidende emotionele steun- of hulphond.
• Om met uw huisdier te kunnen vliegen, moet u een kopie van de vaccinatiekaart, het gezondheidsinspectiecertificaat, afgegeven door een dierenarts, voorleggen waarop het professionele registratienummer staat vermeld. De geldigheidsduur van dit document is afhankelijk van het land. Het kan zijn dat u aan andere voorwaarden moet voldoen als de voorschriften van uw bestemming dat vereisen. Controleer voor uw vlucht de pagina's van de landen waar u dit soort informatie kunt vinden.
• Uw hond of huisdier voor emotionele steun zal niet met u in de cabine kunnen vliegen als u in Business Class reist met ons 787-vliegtuig.
• Voor vliegtuigen met een geventileerd ruim voor de 32S-familie mogen maximaal 15 huisdieren worden vervoerd, en elk huisdier mag niet zwaarder zijn dan 110 pond.
• Huisdieren kunnen niet worden vervoerd in vliegtuigen met een ongeventileerd ruim.
• De terugbetaling van de waarde van uw ticket is niet van toepassing als uw huisdier niet over de vereiste sanitaire en veterinaire documenten beschikt of agressief gedrag vertoont.
• De terugbetaling van de waarde van uw ticket is niet van toepassing als uw huisdier niet over de vereiste sanitaire en veterinaire documenten beschikt of agressief gedrag vertoont.

Overwegingen voor Colombia

• Als u met uw hond of kat naar Colombia vliegt, moet u in het bezit zijn van een origineel gezondheidscertificaat waaruit blijkt dat uw dier geschikt is om te worden vervoerd. Het moet maximaal 10 kalenderdagen geldig zijn en moet aangeven dat uw huisdier vrij is van besmettelijke en parasitaire ziekten. Op dezelfde manier moet worden vermeld dat er geen nieuwe of genezende wonden zijn. U moet ook de soort, de identificatie, het ras, het geslacht, de leeftijd en de vacht van het dier, het vaccinatieprogramma en het vaccinatiecertificaat vermelden dat is afgegeven door een dierenarts met vermelding van zijn beroepsregistratienummer.
• Huisdieren die uit de Verenigde Staten komen en naar Colombia vliegen, moeten voorzien zijn van een gezondheidscertificaat dat is afgestempeld en ondertekend door de Animal and Plant Health Inspection Service USDA - APHIS, de officiële instantie voor diergezondheid van de VS.

Overwegingen voor Peru

Als u vanuit Peru naar de Verenigde Staten, Canada en Mexico reist:

• In het geval dat de permanentie minder dan 30 dagen duurt, worden door SENASA alleen exportcertificaten voor de hierboven genoemde bestemmingen afgegeven. Bij teruggave van het huisdier moet u een kopie van dit certificaat overleggen.
• Om de binnenkomst van huisdieren in Peru mogelijk te maken, is het absoluut noodzakelijk dat u het gezondheidscertificaat overlegt dat is afgegeven door de officiële autoriteit van het land van herkomst.

Overwegingen voor Europa

Als u naar Europa vliegt, houd dan rekening met de volgende informatie:

• Volgens EU-verordening 576/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 12 juni 2013 inzake het niet-commerciële verkeer van huisdieren worden bij de erkende passagierspunten voor het binnenbrengen van huisdieren alle huisdieren gecontroleerd, of ze nu in de cabine of in het ruim reizen, bij het uitstappen uit het vliegtuig, wanneer de vlucht uit een derde land komt.

• Voor reizen naar Spanje moet het huisdier in het bezit zijn van een paspoort (vaccinatiekaart of zoösanitair certificaat) en geïdentificeerd zijn met een microchip of tatoeage. Het is belangrijk om het huisdier minstens 48 uur voor de vlucht met praziquantel te behandelen.

• In Madrid en Barcelona is het personeel van de Guardia Civil verantwoordelijk voor de uitvoering van deze controles en als de vereiste documentatie niet beschikbaar is of niet in orde is, wordt een van de volgende twee beslissingen genomen:

  • Het dier opnieuw verzenden, wat betekent dat het op de eerste mogelijke vlucht terugkeert naar het land van herkomst.
  • Plaats het dier in quarantaine, als de vorige optie niet mogelijk is.
  • Als uw vlucht van Spanje naar Colombia is, moet u voor elk type huisdier het exportcertificaat van het Koninkrijk Spanje voorleggen. Dit document is vereist bij aankomst in Colombia.

Uitzonderingen op het vervoer van huisdieren

• Het vervoer van levende dieren naar de Galapagos eilanden is niet toegestaan.
• Vanwege de beperkingen van het Animal Reception Center is deze service niet beschikbaar voor vluchten naar het VK.
• Deze service is niet beschikbaar voor vluchten naar Aruba en Curaçao. De enige uitzondering is in geval van een permanente verhuizing naar het eiland Curaçao met de bijbehorende toestemming van de overheid.