Kan ik om hulp vragen als ik een auditieve, visuele of verstandelijke beperking heb?

Ja, u kunt om hulp vragen als u een van de volgende handicaps hebt:

Slechthorendheid: mensen die doof of slechthorend zijn
Visuele beperking: mensen die blind of slechtziend zijn
Intellectuele of neurodivergente beperking: mensen in het autismespectrum, met het syndroom van Down, ADHD of cognitieve stoornissen die verband houden met veroudering (Alzheimer, dementie)
Elke andere medische diagnose die daarmee verband houdt.

Gelieve ons op de hoogte te brengen van uw handicap wanneer:

Wanneer u uw ticket koopt op Zenair.com, selecteert u „Personaliseer uw reis”, kiest u „speciale assistentie” en selecteert u de optie die het beste bij u past.
Als u uw ticket al hebt gekocht, raden we u aan om ons dit ten minste 24 uur voor vertrek van uw vlucht op de hoogte te stellen:
- Ga naar „Uw boeking beheren” en scrol omlaag naar „" Wat kunt u nog meer doen met uw boeking?” „en selecteer" Speciale diensten "en voeg vervolgens de juiste informatie over invaliditeit toe.
- U kunt ons dat ook laten weten door ons contactcentrum te bellen.
Ga op de dag van uw reis naar de luchthavenbalie in de modules „Speciale assistentie”, en een van onze agenten zal u helpen.

Let op:

Om veiligheidsredenen kunnen we u geen zitplaats in de rij bij de nooduitgang aanbieden.
Als u de veiligheidsinstructies niet begrijpt of niet opvolgt, moet u tijdens de vlucht een begeleider hebben.