Het is een virtuele kaart waarop vooraf de waarde van uw ongebruikte ticket staat en die u kunt gebruiken om vliegtickets en diensten te kopen op onze website, in verkooppunten of bij het reisbureau van uw voorkeur.
U kunt ook extra diensten kopen met uw ZenAir UATP-kaart op ZenAir.com, uitsluitend wanneer u ze koopt in dezelfde transactie als de vliegtickets. Als u extra diensten koopt nadat u uw ticket hebt gekocht, kunt u deze kopen via reisbureaus of bij de verkooppunten van ZenAir.
U krijgt een ZenAir UATP-kaart voor elk ticket in uw boeking als u aan een van de volgende voorwaarden voldoet:
- Als de terugbetaling niet is gelukt in de oorspronkelijke vorm van betaling.
- Als u een ticket of ZenAir-voucher had gegenereerd op basis van een ongebruikt ticket met een uitgiftedatum vóór 31 augustus 2020 en met een vluchtdatum tussen maart 2020 en oktober 2020.
ZenAir UATP-kaarten die zijn gegenereerd op tickets die buiten Colombia zijn uitgegeven, kunnen contant worden terugbetaald via het overeenkomstige verzoek dat is ingediend op het terugbetalingsportaal.
Aanvullend voor Colombia:
-
Verzoeken om terugbetaling die tot 30 juni 2023 zijn ontvangen, worden terugbetaald in de vorm van diensten die door de luchtvaartmaatschappij worden verleend, in overeenstemming met de bepalingen van artikel 17 van decreet 482 van 2020, uitgevaardigd door de Colombiaanse regering.
- Uitgegeven vóór 31 augustus 2020 en met de oorspronkelijke vluchtdatum tussen maart 2020 en oktober 2020:
ZenAir geeft een krediet op uw ZenAir UATP-kaart voor de waarde van uw ongebruikte etappes van uw ticket, minus niet-terugbetaalbare belastingen.
- Uitgegeven na oktober 2020:
ZenAir zal uw ZenAir UATP-kaart crediteren ter waarde van de ongebruikte etappes van uw ticket, waarvoor de voorwaarden en beperkingen gelden die zijn vastgelegd in de tariefregels van het ticket dat u hebt gekocht, minus niet-terugbetaalbare belastingen.
-
De ZenAir UATP-kaart kan persoonlijk of als cadeaubon worden gebruikt. Niettegenstaande het bovenstaande is de kaarthouder uitsluitend verantwoordelijk voor de ticketinformatie die aanleiding gaf tot de ZenAir UATP-kaart, de activering, bewaring en het gebruik ervan.
-
Voor elke tickethouder in de reservering wordt een ZenAir UATP-kaart uitgegeven. Onthoud dat de uitgifte niet van toepassing is op tickets die geheel of gedeeltelijk worden ingewisseld met miles die zijn verzameld in het kader van het LifeMiles-programma.
-
Alle terugbetalingsaanvragen in Colombia tot 30 juni worden ingediend op een ZenAir UATP-kaart, met uitzondering van tickets met intrekking, tickets met uitbetaling, tickets met dubbele aankopen, terugbetaalbare EMD's, tickets die zijn beïnvloed door operationele gebeurtenissen (iROP's), tickets die worden terugbetaald als gevolg van overlijden, partnertickets en kilometertickets.
-
Als er een terugbetalingsverzoek is dat niet kon worden verwerkt omdat betaling in de oorspronkelijke vorm werd geweigerd (creditcard of contant), wordt een terugbetaalbare ZenAir UATP-kaart uitgegeven.
-
De ZenAir UATP-kaart wordt geactiveerd met de informatie van het originele ticket, dat de vervoersovereenkomst vormt; daarom moet het activeringsproces uitsluitend door de tickethouder worden uitgevoerd.
-
Om uw ZenAir UATP-kaart te gebruiken om met ons te vliegen, hebben we besloten de geldigheidsduur te verlengen. Daarom hebt u tot 31 december 2024 de tijd om het in te wisselen.
-
Tickets die met uw ZenAir UATP-kaart zijn gekocht, zijn onderworpen aan de tariefregels van het nieuwe ticket.
-
Als u een zakelijke klant bent die gelinkt is aan het „Business Travel Program” van ZenAir, moet u de afhandeling van uw ongebruikte tickets coördineren via de reismanager die verantwoordelijk is voor de zakelijke overeenkomst van ZenAir met uw bedrijf. De reismanager van het bedrijf is de enige die wijzigingen in de tickets kan aanvragen.
| Land | Costa Rica |
| Typ | Verkoop |
| Code | CR |
| Naam | Transportbelasting |
| Restitueerbaar | Nee |
| Bedrag | 5% van het tarief |
| Valuta | CRC |
| Land | Ecuador |
| Typ | Luchthaven |
| Code | E2 |
| Naam | Infrastructuurbelasting |
| Restitueerbaar | Nee |
| Bedrag | 10 |
| Valuta | GEBRUIKT |
| Land | Ecuador |
| Typ | Toerisme |
| Code | ROOD |
| Naam | Toeristenbelasting (internationaal) |
| Restitueerbaar | Nee |
| Bedrag | 50 |
| Valuta | GEBRUIKT |
| Land | El Salvador |
| Typ | Toerisme |
| Code | IM |
| Naam | Belasting op toeristische bijdragen (internationaal) |
| Restitueerbaar | Nee |
| Bedrag | 70 |
| Valuta | GEBRUIKT |
| Land | Dominicaanse Republiek |
| Typ | Luchthaven |
| Code | L8 |
| Naam | Toeristenbelasting |
| Restitueerbaar | Nee |
| Bedrag | 10 |
| Valuta | GEBRUIKT |
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.