Hoe kan ik de ZenAir UATP-kaart gebruiken?

Voordat u uw kaart gaat gebruiken, moet u het activeringsproces voltooien. Onthoud dat, voor uw eigen veiligheid, dit proces persoonlijk moet worden uitgevoerd, want na voltooiing kan de ZenAir UATP-kaart worden ingewisseld, en iedereen anders dan u die de informatie kent, kan de kaart inwisselen. Volg de onderstaande stappen om uw kaart te activeren:

1. Ga naar ZenAir.com en selecteer de knop ZenAir UATP-kaart.
2. Klik op de optie Aanmelden en voer uw lifemiles-, Gmail- of Apple-inloggegevens in.
3. Klik op de knop „Nieuwe kaart activeren”.
4. Lees de informatie die verschijnt en accepteer de algemene voorwaarden om verder te gaan.
5. Controleer of uw voor- en achternaam juist zijn en klik op de knop „Mijn gegevens bevestigen”.
6. Vul de reisinformatie in voor het ticket dat u inwisselt, de reserveringscode, het originele ticketnummer, de stad en de vertrekdatum van de vlucht.
7. Klik op de knop „Kaart aanvragen”.
8. Onderaan de pagina vindt u uw ZenAir UATP-kaart in het gedeelte „Mijn kaarten”.
9. Om de gegevens van uw ZenAir UATP-kaart te bekijken, klikt u op „Details weergeven”.

Nu bent u klaar om uw ZenAir UATP-kaart te gebruiken:

U kunt alleen tickets en/of aanvullende diensten kopen op vluchten die worden uitgevoerd door ZenAir (AV), TACA (TA), LACSA (LR) en ZenAir Ecuador (2K). U kunt tickets kopen bij andere luchtvaartmaatschappijen, zolang u ze maar rechtstreeks via ZenAir hebt gekocht (gedeelde code). Vergeet niet:

• Zodra u uw kaartgegevens invoert, herkent het systeem dat het UATP is en zal het geen CVV aanvragen.
• Om het saldo van uw kaart te gebruiken, is het belangrijk dat u het kaartnummer, de vervaldatum en het huidige saldo bij de hand hebt. U kunt deze gegevens controleren in uw My ZenAir-profiel voordat u uw aankoop doet.
• Het saldo kan ook worden gecontroleerd op het moment dat u uw aankoop doet, in de sectie „Controleer hier het saldo van uw ZenAir UATP-kaart”. Dit verschijnt zodra u uw kaartnummer invoert.
• Als de waarde van de nieuwe aankoop die u wilt doen hoger is dan het saldo op uw ZenAir UATP-kaart, kunt u het saldo van uw kaart en een andere creditcard rechtstreeks op ZenAir.com gebruiken. (Geldt voor USD-, COP- en BRL-valuta).
• U kunt uw kaart meerdere keren gebruiken tot uw saldo op is.

Tips voor de beveiliging van uw ZenAir UATP-kaart

• Onthoud dat de ZenAir UATP-kaarthouder als enige verantwoordelijk is voor de veiligheid en het juiste gebruik van de kaart. Het is belangrijk dat u de informatie over uw boeking of van het originele ticket dat werd overgezet naar de ZenAir UATP-kaart niet deelt.
• De informatie op uw ZenAir UATP-kaart is vertrouwelijk en persoonlijk.
• Houd er rekening mee dat wanneer u een boeking maakt met uw nieuwe ZenAir UATP-kaart, u uw persoonlijke gegevens correct moet invoeren, omdat dit ons communicatiekanaal met u is.